Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Algemene Voorwaarden Hidro.

Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Ondernemer: Hidro., geregistreerd onder 89983300, gevestigd te Kleijweg 38.
b. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
c. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de ondernemer en de klant betreffende de aankoop van producten.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Hidro.
Kleijweg 38                                                                                                                    info@hidroshop.eu
+316 1601 2312             


Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

  1. Alle aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.
  2. De ondernemer is niet verplicht om een overeenkomst aan te gaan.

Artikel 5 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling bevestigt en de ondernemer deze bevestigt.
  2. De ondernemer bevestigt de bestelling via e-mail.

Artikel 6 - Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
  2. Bij herroeping ontvangt de klant de volledige aankoopprijs, inclusief eventuele standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
a. Speciaal voor de klant zijn vervaardigd.
b. Zijn geopend en om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd.

Artikel 9 - De prijs

  1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties die zijn overeengekomen.
  2. De garantie op producten bedraagt [aantal maanden/jaar], tenzij anders vermeld.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

  1. Levering geschiedt op het adres dat de klant heeft opgegeven.
  2. De ondernemer streeft ernaar om de bestelling binnen [aantal dagen] te leveren, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  1. Bij een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan de klant deze opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van [aantal dagen].
  2. Bij een overeenkomst voor bepaalde tijd, wordt de overeenkomst automatisch verlengd, tenzij de klant deze opzegt.

Artikel 13 - Betaling

  1. Betaling dient te geschieden op het moment van bestellen, via de aangeboden betaalmethoden.
  2. Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en is de ondernemer gerechtigd om de wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen [aantal dagen] na ontdekking schriftelijk te worden ingediend.
  2. De ondernemer zal de klacht binnen [aantal dagen] beantwoorden.

Artikel 15 - Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.

meestgestelde vragen

FAQ

Wat biedt jullie bedrijf aan?

Hidro biedt een assortiment innovatieve producten die gericht zijn op gezondheid en welzijn. Van hoogwaardige waterstof waterflessen tot draagbare blenders, onze producten zijn ontworpen om jouw hydratatie en voedingsinname te optimaliseren. We streven naar duurzaamheid en klanttevredenheid, zodat jij kunt genieten van een gezond leven, waar je ook bent.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via info@hidroshop.eu. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren

Wanneer kan ik jullie klantenservice bereiken?

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen van maandag tot vrijdag van 10:00 tot 17:00, en in het weekend van 12:00 tot 15:00

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Bij Hidro streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. We pakken je bestelling binnen 1 werkdag in en verzenden deze daarna direct. Je kunt je bestelling verwachten binnen 2-3 werkdagen na verzending. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je snel en efficiënt van je nieuwe producten kunt genieten!

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling retourneren, maar er zijn enkele belangrijke punten om rekening mee te houden volgens de Nederlandse wet en hygiëneregels.

Volgens de wet heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen. Echter, voor bepaalde producten, zoals hygiënische artikelen of producten die om gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden, kan het herroepingsrecht uitgesloten zijn als de verzegeling is verbroken. Dit betekent dat als je een product hebt geopend dat om hygiënische redenen niet meer kan worden geretourneerd, we het helaas niet kunnen accepteren.

Neem contact met ons op als je vragen hebt over het retourproces of als je wilt weten of jouw specifieke product in aanmerking komt voor retour. We helpen je graag verder!

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Hidro bieden we verschillende betaalmethoden aan om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken. Je kunt betalen met:

- iDEAL: Voor snelle en veilige betalingen via je eigen bank.
- Creditcard: We accepteren major creditcards zoals Visa en MasterCard.
- PayPal: Voor veilige online betalingen.
- Bancontact: Voor onze klanten in België.
- Afterpay: Voor het achteraf betalen van je bestelling.

Al onze betaalmethoden zijn veilig en betrouwbaar, zodat je met een gerust hart kunt winkelen. Heb je nog vragen over de betaalmogelijkheden? Neem gerust contact met ons op!