FAQ

Hidro biedt een assortiment innovatieve producten die gericht zijn op gezondheid en welzijn. Van hoogwaardige waterstof waterflessen tot draagbare blenders, onze producten zijn ontworpen om jouw hydratatie en voedingsinname te optimaliseren. We streven naar duurzaamheid en klanttevredenheid, zodat jij kunt genieten van een gezond leven, waar je ook bent.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via info@hidroshop.eu. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen van maandag tot vrijdag van 10:00 tot 17:00, en in het weekend van 12:00 tot 15:00

Bij Hidro streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. We pakken je bestelling binnen 1 werkdag in en verzenden deze daarna direct. Je kunt je bestelling verwachten binnen 2-3 werkdagen na verzending. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je snel en efficiënt van je nieuwe producten kunt genieten!

Ja, je kunt je bestelling retourneren, maar er zijn enkele belangrijke punten om rekening mee te houden volgens de Nederlandse wet en hygiëneregels.

Volgens de wet heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen. Echter, voor bepaalde producten, zoals hygiënische artikelen of producten die om gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden, kan het herroepingsrecht uitgesloten zijn als de verzegeling is verbroken. Dit betekent dat als je een product hebt geopend dat om hygiënische redenen niet meer kan worden geretourneerd, we het helaas niet kunnen accepteren.

Neem contact met ons op als je vragen hebt over het retourproces of als je wilt weten of jouw specifieke product in aanmerking komt voor retour. We helpen je graag verder!

Bij Hidro bieden we verschillende betaalmethoden aan om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken. Je kunt betalen met:

- iDEAL: Voor snelle en veilige betalingen via je eigen bank.
- Creditcard: We accepteren major creditcards zoals Visa en MasterCard.
- PayPal: Voor veilige online betalingen.
- Bancontact: Voor onze klanten in België.
- Afterpay: Voor het achteraf betalen van je bestelling.

Al onze betaalmethoden zijn veilig en betrouwbaar, zodat je met een gerust hart kunt winkelen. Heb je nog vragen over de betaalmogelijkheden? Neem gerust contact met ons op!