Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Hidro

Artikel 1 – Definitionen
Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
a. Unternehmer: Hidro, registriert unter [Firmenregistrierungsnummer], ansässig in [Adresse].
B. Kunde: die natürliche oder juristische Person, die mit dem Unternehmer einen Vertrag abschließt.
C. Vertrag: der Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Kunden über den Kauf von Produkten.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Hidro
[Adresse]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
[Firmenregistrierungsnummer]

Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Kunden. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Alle Angebote des Unternehmers sind freibleibend und jederzeit widerrufbar.
  2. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, einen Vertrag abzuschließen.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung bestätigt und der Unternehmer diese bestätigt.
  2. Der Unternehmer bestätigt die Bestellung per E-Mail.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

  1. Macht der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  2. Im Falle eines Widerrufs erhält der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs den vollen Kaufpreis einschließlich etwaiger Standardversandkosten zurück.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Produkte, die:
a. Speziell für den Kunden gefertigt.
B. Wurden geöffnet und können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Artikel 9 – Der Preis

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  2. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Preise zu ändern.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.
  2. Die Garantie auf Produkte beträgt [Anzahl Monate/Jahr], sofern nicht anders angegeben.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
  2. Der Unternehmer ist bestrebt, die Bestellung innerhalb von [Anzahl Tagen] zu liefern, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Artikel 12 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

  1. Bei einem unbefristeten Vertrag kann der Kunde diesen unter Einhaltung einer Frist von [Anzahl Tagen] kündigen.
  2. Bei einem befristeten Vertrag verlängert sich der Vertrag automatisch, es sei denn, der Kunde kündigt ihn.

Artikel 13 – Zahlung

  1. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung über die angebotenen Zahlungsarten erfolgen.
  2. Bei Zahlungsverzug gerät der Kunde in Verzug und der Unternehmer ist berechtigt, die gesetzlichen Zinsen zu verlangen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von [Anzahl Tagen] nach Entdeckung schriftlich eingereicht werden.
  2. Der Unternehmer wird die Beschwerde innerhalb von [Anzahl Tagen] beantworten.

Artikel 15 – Streitigkeiten

  1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Kunden gilt niederländisches Recht.
  2. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem der Unternehmer seinen Sitz hat.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie schriftlich festgehalten und von beiden Parteien unterzeichnet werden.

am häufigsten gestellte Fragen

FAQ

Was bietet Ihr Unternehmen?

Hidro bietet eine Reihe innovativer Produkte mit Schwerpunkt auf Gesundheit und Wohlbefinden. Von hochwertigen Wasserstoffwasserflaschen bis hin zu tragbaren Mixern sind unsere Produkte darauf ausgelegt, Ihre Flüssigkeitszufuhr und Nährstoffaufnahme zu optimieren. Wir streben nach Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit, damit Sie überall ein gesundes Leben genießen können.

Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice über info@hidro.nl kontaktieren. Wir sind bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten

Wann kann ich Ihren Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr und am Wochenende von 12:00 bis 15:00 Uhr für Sie da

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Bei Hidro bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir verpacken Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages und versenden sie umgehend. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand erwarten. Wir tun unser Bestes, damit Sie Ihre neuen Produkte schnell und effizient genießen können!

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, es gibt jedoch einige wichtige Punkte, die gemäß den niederländischen Gesetzen und Hygienevorschriften zu beachten sind.

Laut Gesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei bestimmten Produkten, beispielsweise Hygieneartikeln oder Produkten, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, kann das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen sein, wenn das Siegel gebrochen ist. Das heißt, wenn Sie ein Produkt geöffnet haben, das aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden kann, können wir dieses leider nicht annehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben oder wissen möchten, ob Ihr spezifisches Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei Hidro bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen. Sie können bezahlen mit:

- iDEAL: Für schnelle und sichere Zahlungen über Ihre eigene Bank.
- Kreditkarte: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa und MasterCard.
- PayPal: Für sichere Online-Zahlungen.
- Bancontact: Für unsere Kunden in Belgien.
- Nachzahlung: Für die nachträgliche Bezahlung Ihrer Bestellung.

Alle unsere Zahlungsmethoden sind sicher und zuverlässig, sodass Sie beruhigt einkaufen können. Sie haben Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!