FAQ

Hidro bietet eine Reihe innovativer Produkte mit Schwerpunkt auf Gesundheit und Wohlbefinden. Von hochwertigen Wasserstoffwasserflaschen bis hin zu tragbaren Mixern sind unsere Produkte darauf ausgelegt, Ihre Flüssigkeitszufuhr und Nährstoffaufnahme zu optimieren. Wir streben nach Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit, damit Sie überall ein gesundes Leben genießen können.

Sie können unseren Kundenservice über info@hidro.nl kontaktieren. Wir sind bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr und am Wochenende von 12:00 bis 15:00 Uhr für Sie da

Bei Hidro bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir verpacken Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages und versenden sie umgehend. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand erwarten. Wir tun unser Bestes, damit Sie Ihre neuen Produkte schnell und effizient genießen können!

Ja, Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, es gibt jedoch einige wichtige Punkte, die gemäß den niederländischen Gesetzen und Hygienevorschriften zu beachten sind.

Laut Gesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei bestimmten Produkten, beispielsweise Hygieneartikeln oder Produkten, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, kann das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen sein, wenn das Siegel gebrochen ist. Das heißt, wenn Sie ein Produkt geöffnet haben, das aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden kann, können wir dieses leider nicht annehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben oder wissen möchten, ob Ihr spezifisches Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bei Hidro bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen. Sie können bezahlen mit:

- iDEAL: Für schnelle und sichere Zahlungen über Ihre eigene Bank.
- Kreditkarte: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa und MasterCard.
- PayPal: Für sichere Online-Zahlungen.
- Bancontact: Für unsere Kunden in Belgien.
- Nachzahlung: Für die nachträgliche Bezahlung Ihrer Bestellung.

Alle unsere Zahlungsmethoden sind sicher und zuverlässig, sodass Sie beruhigt einkaufen können. Sie haben Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!