Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 15.10.2024
Wir bei Hidro. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Informationen sammeln, verwenden, speichern und weitergeben, die wir sammeln, wenn Sie unsere Website www.hidro.nl besuchen oder unsere Dienste nutzen.
1. Informationen, die wir sammeln
Wir können die folgenden Arten von Informationen sammeln:
- Persönliche Daten: Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich für unseren Newsletter anmelden.
- Nicht personenbezogene Daten: Automatisch erfasste Informationen, wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und die Seiten, die Sie auf unserer Website besuchen.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung.
- Um mit Ihnen über Ihre Bestellung und unsere Produkte zu kommunizieren.
- Um Ihnen Informationen und Updates zu unseren Produkten und Angeboten zu senden, sofern Sie sich dafür angemeldet haben.
- Um unsere Website zu verbessern und Ihr Benutzererlebnis zu optimieren.
3. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Situationen:
- Mit Dienstleistern, die uns bei der Durchführung unserer Geschäftsaktivitäten unterstützen, wie zum Beispiel Zahlungsabwicklern und Versandunternehmen. Diese Parteien haben nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben Zugriff auf Ihre Daten.
- Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder unsere Rechte zu schützen.
4. Sicherheit Ihrer Daten
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Daher können wir die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- Fordern Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
- Korrigieren oder löschen Sie Ihre Daten.
- Melden Sie sich von unseren Marketingmitteilungen ab, indem Sie den Anweisungen in der Mitteilung folgen oder uns kontaktieren.
6.Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
7. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um die neuesten Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie zu erhalten.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
- Telefon: [Ihre Telefonnummer]
- Adresse: [Ihre Adresse]
am häufigsten gestellte Fragen
FAQ
Was bietet Ihr Unternehmen?
Hidro bietet eine Reihe innovativer Produkte mit Schwerpunkt auf Gesundheit und Wohlbefinden. Von hochwertigen Wasserstoffwasserflaschen bis hin zu tragbaren Mixern sind unsere Produkte darauf ausgelegt, Ihre Flüssigkeitszufuhr und Nährstoffaufnahme zu optimieren. Wir streben nach Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit, damit Sie überall ein gesundes Leben genießen können.
Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice über info@hidro.nl kontaktieren. Wir sind bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten
Wann kann ich Ihren Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr und am Wochenende von 12:00 bis 15:00 Uhr für Sie da
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Bei Hidro bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir verpacken Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages und versenden sie umgehend. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand erwarten. Wir tun unser Bestes, damit Sie Ihre neuen Produkte schnell und effizient genießen können!
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, es gibt jedoch einige wichtige Punkte, die gemäß den niederländischen Gesetzen und Hygienevorschriften zu beachten sind.
Laut Gesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei bestimmten Produkten, beispielsweise Hygieneartikeln oder Produkten, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, kann das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen sein, wenn das Siegel gebrochen ist. Das heißt, wenn Sie ein Produkt geöffnet haben, das aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden kann, können wir dieses leider nicht annehmen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben oder wissen möchten, ob Ihr spezifisches Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei Hidro bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen. Sie können bezahlen mit:
- iDEAL: Für schnelle und sichere Zahlungen über Ihre eigene Bank.
- Kreditkarte: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa und MasterCard.
- PayPal: Für sichere Online-Zahlungen.
- Bancontact: Für unsere Kunden in Belgien.
- Nachzahlung: Für die nachträgliche Bezahlung Ihrer Bestellung.
Alle unsere Zahlungsmethoden sind sicher und zuverlässig, sodass Sie beruhigt einkaufen können. Sie haben Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!