Rückgabebedingungen

Rückgaberecht Hidro.nl

Willkommen bei den Rückgabebedingungen von Hidro! Wir bemühen uns, Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Produktrückgaben und Rückerstattungen.

Rücksendungen und Rücksendungen

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
  • Für Rücksendungen innerhalb dieser Frist wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@hidro.nl
  • Die Kosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel weist einen Mangel auf.
  • Sollte der Artikel defekt sein, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

  • Sobald wir die zurückgegebenen Produkte erhalten und geprüft haben, ist es unser Ziel, die Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen abzuwickeln.
  • Der erstattete Betrag wird der für die ursprüngliche Bestellung verwendeten Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen

  • Rücksendungen müssen in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör erfolgen.
  • Der Artikel darf nicht verwendet worden sein und muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem er erhalten wurde.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass der zurückgegebene Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

Verantwortung und Empfehlungen

  • Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden beim Transport zurückgegebener Artikel.
  • Wir empfehlen Ihnen, das Rücksendepaket innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns bei Problemen umgehend zu kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren info@hidro.nl. Wir werden unser Bestes tun, um alle Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Hidro! Wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.

Diese Richtlinie ist ab dem 01.11.2024 gültig.

am häufigsten gestellte Fragen

FAQ

Was bietet Ihr Unternehmen?

Hidro bietet eine Reihe innovativer Produkte mit Schwerpunkt auf Gesundheit und Wohlbefinden. Von hochwertigen Wasserstoffwasserflaschen bis hin zu tragbaren Mixern sind unsere Produkte darauf ausgelegt, Ihre Flüssigkeitszufuhr und Nährstoffaufnahme zu optimieren. Wir streben nach Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit, damit Sie überall ein gesundes Leben genießen können.

Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice über info@hidro.nl kontaktieren. Wir sind bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten

Wann kann ich Ihren Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr und am Wochenende von 12:00 bis 15:00 Uhr für Sie da

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Bei Hidro bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir verpacken Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages und versenden sie umgehend. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand erwarten. Wir tun unser Bestes, damit Sie Ihre neuen Produkte schnell und effizient genießen können!

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, es gibt jedoch einige wichtige Punkte, die gemäß den niederländischen Gesetzen und Hygienevorschriften zu beachten sind.

Laut Gesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei bestimmten Produkten, beispielsweise Hygieneartikeln oder Produkten, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, kann das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen sein, wenn das Siegel gebrochen ist. Das heißt, wenn Sie ein Produkt geöffnet haben, das aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden kann, können wir dieses leider nicht annehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben oder wissen möchten, ob Ihr spezifisches Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei Hidro bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen. Sie können bezahlen mit:

- iDEAL: Für schnelle und sichere Zahlungen über Ihre eigene Bank.
- Kreditkarte: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa und MasterCard.
- PayPal: Für sichere Online-Zahlungen.
- Bancontact: Für unsere Kunden in Belgien.
- Nachzahlung: Für die nachträgliche Bezahlung Ihrer Bestellung.

Alle unsere Zahlungsmethoden sind sicher und zuverlässig, sodass Sie beruhigt einkaufen können. Sie haben Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!