Gewährleistung und Reklamationen
Gewährleistung und Reklamationen
Bei [Ihrem Unternehmen] sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, einschließlich unserer Wasserstoffwasserflasche. Wir verstehen, dass es wichtig ist, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine Garantie und ein klares Verfahren zur Einreichung von Beschwerden.
Garantie
Auf unsere Wasserstoffwasserflasche gewähren wir 2 Jahre Garantie. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialfehler ab. Wenn bei Ihnen ein von dieser Garantie abgedecktes Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hidro.nl. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Beschwerden
Wenn Sie unerwartet eine Beschwerde zu unserer Wasserflasche oder unserem Service haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Wir sind für Sie da und bemühen uns um eine schnelle Lösung. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Beschwerde einzureichen:
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Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@hidro.nl. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems an.
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Bestätigung: Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen bestätigen und eine Lösung vorschlagen.
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Lösung: Abhängig von der Art der Beschwerde bieten wir möglicherweise eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
am häufigsten gestellte Fragen
FAQ
Was bietet Ihr Unternehmen?
Hidro bietet eine Reihe innovativer Produkte mit Schwerpunkt auf Gesundheit und Wohlbefinden. Von hochwertigen Wasserstoffwasserflaschen bis hin zu tragbaren Mixern sind unsere Produkte darauf ausgelegt, Ihre Flüssigkeitszufuhr und Nährstoffaufnahme zu optimieren. Wir streben nach Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit, damit Sie überall ein gesundes Leben genießen können.
Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice über info@hidro.nl kontaktieren. Wir sind bestrebt, innerhalb von 24 Stunden zu antworten
Wann kann ich Ihren Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr und am Wochenende von 12:00 bis 15:00 Uhr für Sie da
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Bei Hidro bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir verpacken Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages und versenden sie umgehend. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand erwarten. Wir tun unser Bestes, damit Sie Ihre neuen Produkte schnell und effizient genießen können!
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, es gibt jedoch einige wichtige Punkte, die gemäß den niederländischen Gesetzen und Hygienevorschriften zu beachten sind.
Laut Gesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei bestimmten Produkten, beispielsweise Hygieneartikeln oder Produkten, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, kann das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen sein, wenn das Siegel gebrochen ist. Das heißt, wenn Sie ein Produkt geöffnet haben, das aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden kann, können wir dieses leider nicht annehmen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben oder wissen möchten, ob Ihr spezifisches Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei Hidro bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen. Sie können bezahlen mit:
- iDEAL: Für schnelle und sichere Zahlungen über Ihre eigene Bank.
- Kreditkarte: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa und MasterCard.
- PayPal: Für sichere Online-Zahlungen.
- Bancontact: Für unsere Kunden in Belgien.
- Nachzahlung: Für die nachträgliche Bezahlung Ihrer Bestellung.
Alle unsere Zahlungsmethoden sind sicher und zuverlässig, sodass Sie beruhigt einkaufen können. Sie haben Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!